Doma.ai х Яндекс
экосистема не от айтишников, которые решили что-то сделать для ЖКХ, а от ЖКХшников, которые поняли, зачем им IT
Как перепридумать рынок ЖКХ?
Мы много лет строим Лигу ЖКХ - уникальную компанию для рынка управления жильем. Это ЖЭК мечты, как нас назвал Артемий Лебедев, услугами которого пользуются 15 000 человек каждый день.

C 2017 года, поняв, что франкенштейн из большого количества чужих софтовых решений тормозит наше развитие, мы начали создавать IT-систему для Лиги ЖКХ. Идея была в том, что система станет конкурентным преимуществом для нас и партнёров-франчази, которые будут открывать в своих городах управляющие компании по нашим стандартам.

Осенью 2018 года пришло понимание, что если ты хочешь построить Яндекс-такси для рынка ЖКХ, не надо создавать самый большой такспопарк с самыми красивыми машинами. Так рынок не поменять.

Нужен другой путь. Экосистема для ЖКХ, которая встанет над рынком.

Не IT-система должна являться конкурентным преимуществом для Лиги ЖКХ. Наоборот, опыт команды в создании эффективной управляющей компании и тестовая площадка в виде Лиги станет конкурентным преимуществом для IT-экосистемы, которую мы можем создать.

Так появилась экосистема для рынка управления жильём doma.ai


Илья Сотонин
Doma.ai
Как изменить рынок ЖКХ, пройдя по пути Яндекс-такси?
Что в федеральной стратегии развития ЖКХ 2035 поменяет рынок?
Дом как единый объект
В жилищной сфере многоквартирный дом предлагается рассматривать как единый объект недвижимости. Это означает, что будет не совокупность собственников квартир, а некий коллективный собственник. Что-то типа кооператива.

К чему может привести? Коллективная ответственность. Соседи будут отвечать по долгам соседей-неплательщиков. По своей сути - движение к европейской модели, когда в каждом доме есть аналог ТСЖ и оно нанимает как подрядчика профессионала-УК.
Отдельные расчётные счета для каждого дома
Один дом - один счет. По аналогии со спецсчетом на капремонт. То же самое, но на обслуживание и текущий ремонт.

Лига живёт так с 2014 года. Пример отдельного расчётного счёта дома

К чему может привести? Не будет перекрестного субсидирования между домами. УК не будут тратить деньги одного дома на нужды другого. Как итог - адекватный для каждого дома тариф, а не среднее значение по больнице
Голосования по всем вопросам дома онлайн
Стратегия предполагает цифровизацию голосования и проведение большей части общих собраний собственников в интернете

К чему это приведёт? Если по всем вопросам дома, включая смену управляющей компании, можно будет голосовать с телефона, это приведёт к появлению конкурентного рынка в сфере ЖКХ, где развиваться будут те УК, у которых лучше качество и лучше маркетинг
Энергоэффективность во всём
Обязательные классы энергоэффективности многоквартирных домов

К чему это приведёт? На цену квадратного метра что в старых, что в новых домах будет влиять то, сколько будет стоить эксплуатация дома. Неэнергоэффективные объекты будут падать в цене по сравнению с энергоэффективными

Где деньги в IT для ЖКХ?
1
Делать только ИТ-систему невыгодно
В стране 50 миллионов квартир. В год добавляется + миллион квартир за счёт новостроек. Если все управляющие компании будут платить за SaaS в ЖКХ по 7 рублей, то рынок на 350 миллионов в месяц максимум и в год он растёт на 7 миллионов рублей в месяц.

Для того, чтобы получить эту сумму, компании, которая создаёт экосистему в ЖКХ, нужно забрать 100% рынка.

Без привязки к реальному сектору невыгодно
2
Где можно заработать? Основной доход - в маркетплейсах
1. Доход от B2C маркетплейса - продажи чего-либо кроме базовой услуги УК через использование последней мили до жителя. Доставка воды, доставка еды, страхование. Хоть что. Непроверенная модель. Может и заработает для жителей Москвы, но не заработает для жителей Брянска. + нужен ответ на вопрос, почему будут заказывать через приложение УК, а не через маркет того же Яндекса.

2. Доход от B2B маркетплейса. За счет консолидации заказа от множества УК-пользователей системы мы можем получить более выгодные цены от поставщиков и часть от этого бонуса забирать себе как агентские. Тут же продажа УК сервисов, таких как: биллинг (совместно с Брисом), инженерный консалтинг, юридическая и бухгалтерская поддержка, контроль качества, диспетчерская на аутсорсинге

3. Маркетплейс людей. youdo, но заказчик исполнителей - бизнесы в сфере maintenance. Основные затраты управляющих компаний - ФОТ и налоги на него. Если дать им инструмент, который позволит выкладывать задачи УК на биржу, привлекать самозанятых и легально за счёт этого снижать ФОТ, они будут очень рады

4. Доход от эквайринга. Жители платят за квартиру через приложение. Розничная стоимость эквайринга - 1%. Нам банки дают 0,7%. 0,3% от всех платежей - наш заработок. Под вопросом с учетом создания ЦБ системы моментальных платеже. Могут уронить стоимость эквайринга

5. Интеграция в Экосистему Сбербанка и возможность заработка не в doma.ai, а в других направлениях Сбера. Как пример - кредитование капремонта, открытие спецсчетов на капремонт (20 миллиардов в месяц платят жители по всей стране). Другие идеи по работе в экосистеме Сбера

Как развивается рынок IT для ЖКХ?
2015 год
ЖКХ страны работает без ИТ-систем. Развиваются биллинговые программы для выставления квитанций типа

1С ЖКХ
С300
РЦ Онлайн
СТЕК
2019 год
Работать в ЖКХ стало сложнее. Управляющие компании начали думать про:
1. Эффективность. Где можно сэкономить, где можно дополнительно заработать. Как повысить управляемость и стабильность работы
2. Сервис. Раньше жителей никто не рассматривал как клиентов. Сейчас ситуация меняется.

Потому на рынке появилось много продуктов для УК:

Домиленд
Домопульт
Жилищный стандарт
Smart resident
Диспетчерская 24
Дом Контроль
Дом. онлайн
Smart space
1С ЖКХ
Росквартал
Бурмистр
и много других

Многие УК стараются настроить бизнес-процессы на Битриксе, amo crm и других неспециализированных сервисах

+ наша система doma.ai

Общее проникновение на рынок в УК на 50 млн квартир перечисленных выше систем по нашим расчетам - 2-4%. Остальные УК пока не охвачены. Все вместе взятые игроки зарабатывают мало. По нашим расчетам, на всех меньше 150 млн в месяц


2021-2023 год
Должна появиться условная 1С, но не для бухгалтерии, а для рынка ЖКХ. Она станет стандартом для рынка и сильно оторвётся от конкурентов. Конкуренты уйдут в нишевые продукты и кастомную разработку. Эта система должна будет из только SaaS перейти в реальную жизнь:

1. Маркетплейс B2C для жителей

2. Маркетплейс B2B для консолидации заказа и более выгодных покупок товаров, нужных УК

3. Биржа подрядчиков

4. youdo для ЖКХ. Биржа исполнителей

5. iot, умный город

Основываться система должна не на закрытости, а на интеграции со всем, чем возможно: с биллингами, с CRM типа amo и битрикса, с приложениями банков, с операторами. Открытые api. Возможно, частично open source
Что говорят о Doma.ai в СМИ?
VC.ru: «Основатель «Лиги ЖКХ» решил продавать другим управляющим компаниям систему управления домом с маркетплейсом для жителей»
Doma.ai - не только инструмент контроля исполнения задач, но система, которая будет подсказывать пользователям, что необходимо делать с каждым конкретным домом и в какой момент. «Анализируя большие данные, можно предсказывать аварии и рекомендовать управляющим компаниям принять те или иные меры, чтобы дом оставался в порядке», — рассуждает Сотонин.
Читать статью полностью
«Вложили 20 млн». Уральская УК для хипстеров готовит революцию на рынке ЖКХ
«Лига ЖКХ» запустила экосистему, которая может помочь улучшить сферу ЖКХ по всей стране, рассказал DK.RU владелец компании Илья Сотонин. Речь идет о платформе для управления недвижимостью Doma.ai. Она включает в себя мобильные приложения для сотрудников и жителей и позволяет настроить процессы внутри самой УК.
Читать статью полностью
Left
Right
Made on
Tilda